Spine支持
你有关于Spine的问题吗？我们在这里提供帮助！此页面提供了许多方法来获取你需要的答案。
故障排除
如果你的Spine运行有问题，请查阅我们的故障排除指南。
Spine常见问题解答
本常见问题解答包含了最常见的Spine问题的答案。可浏览下面的问题或输入关键字来快速缩小搜索范围。
购买
我可以使用哪些付款方式？
购买页面可使用信用卡、借记卡(Visa、万事达卡、JCB、Discover、Diners Club)或支付宝进行支付。很遗憾，我们不接受美国运通(Amex)或PayPal。超过1,000美元的订单可选择通过银行电汇支付。有关银行电汇的详细信息，请与我们联系。
我可以现在购买Spine Essential版，以后再升级到专业版吗？
可以的。你可以随时从Spine Essential版升级到Spine专业版，支付差价即可。升级从你的Spine Essential许可证页面完成。在最初购买Spine Essential时，许可证页面的链接已通过电子邮件发送给你。
你们是否有软件代理商计划或代理商折扣？
没有的。不过，你可以代表你的客户购买Spine。购买后，请与我们联系将你客户的姓名和电子邮件地址告诉我们，我们会更新他们的帐户信息。
购买后如何以及何时收到Spine？
购买后，你会立即收到你的Spine许可证页面链接，可以在该页面下载Spine并立即开始使用。
如何保存我在Spine试用版中的工作？
很抱歉，不能保存。Spine试用版仅用于评估，没有保存功能。
如何从Spine试用版升级到Spine完整版？
Spine试用版仅用于评估，不能升级到完整版。请从你的Spine许可页面下载Spine完整版。
许可
我丢失了我的Spine许可证页面链接。你能把它发给我吗？
可以，请使用Spine许可证恢复页面发送。
我可以在多台计算机上安装Spine吗？
可以。最多可以在2台计算机上安装Spine，但仅限你自己使用。每个使用Spine的人都必须有自己的Spine许可证。
我可以在新计算机上安装Spine吗？
可以。要停用旧安装，请点击Spine左上角的Spine标志，然后点击
设置，然后点击注销。即使你不注销，许可系统也会自动丢弃不再使用的旧安装。我可以允许朋友或团体使用我的Spine许可证吗？
不可以。每个Spine许可证都有一个具体的指定用户。每个使用Spine的人都必须有自己的Spine许可证。
我可以更改Spine许可证上的姓名和电子邮件地址吗？
可以的，请与我们联系。
我可以在我的开源项目中使用Spine运行库吗？
虽然我们确实为许多OSS项目(libgdx、Kryo、KryoNet等)做出了贡献，但Spine属于商业产品。Spine运行库和任何衍生作品或改进必须在Spine运行库许可证下发布。它们不能在GPL、LGPL、BSD、MIT或任何其他取代Spine运行库许可证的许可下发布。为了避免你的软件项目受到Spine运行库许可证的阻碍，一种解决方案是使软件的Spine运行库部分成为可选模块，该模块根据Spine运行库许可证获得许可。这样你的用户就可以根据需要选择加入Spine运行库许可证，同时你仍可以随意许可项目的其余部分。
是否每年都需要购买Spine Essential或Spine专业版许可证？
不需要。Spine Essential版和Spine专业版许可证为你提供所有未来的更新。你以后无需再为Spine付钱了。然而，一旦你在一年内赚了500,000美元(这是一个很大的问题！)，则需要购买Spine企业版许可证。
Spine企业版许可证是否需要每年购买？
是的。Spine企业版许可证允许你的公司使用Spine编辑器，并将Spine运行库集成到任意数量的产品中。Spine企业版许可证在一年后到期，之后你可以继续发行这些产品，但需要新的Spine企业版许可证才能使用Spine编辑器或将Spine运行库集成到新产品中。
如何续订我的Spine企业版许可证？
在到期的90天内，你的Spine许可证页面将显示续订许可证的部分。续订的费用与单独购买Spine企业版的费用相同，但是续订现有许可证的好处是你的用户可以继续使用相同的激活码。如果你进行了新的购买，则将获得一个新的激活码。
运行Spine
Spine有什么系统要求？
Spine可以在64位Windows Vista、7、8、10、MacOS 10.12+和64位Linux上运行。Spine需要支持带有FBO扩展的OpenGL 2.0或更高版本的图形处理器。几乎所有的现代计算机都应该能运行Spine。如果你不确定，可以下载试用版看看效果如何。
为何Spine无法联系更新服务器？
Spine首次运行库必须使用端口443和80连接到esotericsoftware.com才能下载更新。如果看到错误，"很抱歉，无法联系服务器。"，请确保你没有任何防火墙或杀毒软件阻止Spine连接到服务器。由于证书过期，如果你在2020年2月15日之前下载了Spine，或者你的Spine启动程序版本低于3.8.82，则需要下载并重新安装Spine。你可以在Spine许可证页面上找到下载链接。如果你可以在浏览器中访问esotericsoftware.com，则服务器很可能已启动。此站点也可用于验证服务器是否已启动。如果可以访问，则问题可能出在你的计算机或网络配置上。如果你在使用代理服务器，则可以将Spine配置为使用你的代理服务器。我们的服务器位于日本和欧洲。如果你位于中国或者你连接服务器非常慢，则只需要多次尝试、使用VPN或稍后重试。
Spine可以使用代理服务器吗？
可以在命令行上指定代理设置。
Spine需要网络连接吗？
Spine需要网络连接才能进行初始安装和激活、更新Spine或更改Spine版本。
我可以禁用自动更新吗？
可以。点击Spine左上角的Spine标志，然后点击
设置，然后选择要使用的Spine版本。为何我的激活码无效？
如果是第一次输入激活码，请确保复制并粘贴代码，这样就不会有任何打字错误。如果你使用Spine已有一段时间，而你的激活码突然失效，则你的帐户可能已被禁用。请与我们联系，我们会立即调查问题。
为何我运行Spine时没有任何反应？
你是否在运行可能会干扰Spine的杀毒软件或其他软件？例如，Bit Defender和360 Browser已知会将Spine错误地标识为病毒，并删除Spine的部分文件。排除Spine的安装目录使其不被此类软件篡改，然后重新安装Spine。请参阅我们的故障排除指南。
为何MacOS显示无法打开Spine安装程序？
MacOS有一个名为GateKeeper的安全功能，它不允许安装不是来自Mac应用商店或来自“身份不明的开发者”的软件。要禁用GateKeeper以便可以安装Spine，请打开“安全性与隐私”，点击锁定图标，然后将"允许从以下位置下载的应用程序:"设置为"任何来源"。
为何Spine在macOS上启动时会当机？
你是否在运行杀毒软件、Finder"增强工具"或其他可能干扰Spine的软件？例如，Default Folder X可能会导致Spine当机，并且启动Spine时可能需要关闭Rescue Time。请参阅我们的故障排除指南。
为何最大化时MacOS上的Spine会崩溃？
你是否正在运行可能会干扰Spine的软件？例如，Display Link、Duet Display、Tomeon及其他显示链接程序在最大化时可能会使Spine崩溃。
如何将Spine重置为默认设置？
如果出现严重错误而Spine无法启动，则强制重置所有Spine设置可能很有用。Spine将所有设置存储在OS用户主文件夹下的文件夹中:
Windows: C:\Users\<user name>\Spine\
Mac: ~/Library/Application Support/Spine/
Linux: ~/.spine/ 可以删除此文件夹(或将其移动到安全位置)，以使Spine使用默认设置并重新下载最新更新。在Mac上，打开Finder，然后按shift+command+G进入"~/Library/Application Support"文件夹，该文件夹通常是隐藏的。
Mac: ~/Library/Application Support/Spine/
Linux: ~/.spine/ 可以删除此文件夹(或将其移动到安全位置)，以使Spine使用默认设置并重新下载最新更新。在Mac上，打开Finder，然后按shift+command+G进入"~/Library/Application Support"文件夹，该文件夹通常是隐藏的。
为何杀毒软件将Spine识别为病毒或特洛伊木马？
防病毒和防恶意程序软件使用试探法去猜测看似病毒的是什么。这就是他们试图识别以前未见过的病毒或恶意程序的方式。然而，他们经常猜错并误报。我们非常重视安全性，并保证Spine安装程序及已安装的应用程序中绝对没有病毒或恶意软件。我们在Spine编辑许可协议的8d节中以书面形式提供此保证。我们定期与Avast、Avira、BitDefender、Kaspersky、McAfee、Norton和Symantec等50多家软件供应商保持联系，以解决我们软件的误报问题。这是一场持续不断的打地鼠游戏，因为他们会更新他们的试探法，而我们会更新我们的软件。对于许多供应商来说，即使有回应，也需要数周或数月的时间。有些还需要我们付费才能解决误报问题。一些杀毒软件会删除或修改Spine的一些文件，造成令人沮丧且难以追踪的问题。所以我们建议将Spine安装文件夹列入白名单以避免此类问题。
使用Spine
我可以从哪里开始学习使用Spine？
Spine用户指南从头到尾介绍了如何使用Spine。许多部分都有视频，带你逐步了解各种功能。
将角色带入Spine的最简单方法是什么？
虽然你可以将图像放入Spine并手动排列，但使用脚本自动执行此工作是最有效的。Photoshop脚本功能最多，但也有用于Gimp、Illustrator等的脚本。
可以将数据从Spine导出到其他程序吗？
可以的。Spine可将数据导出为其自己的JSON或二进制格式。你需要将Spine数据从这些格式之一转换为其他程序可以理解的格式。
可以将其他程序中的数据导入到Spine中吗？
可以的。Spine可以导入其导出的相同JSON和二进制格式的数据。你需要将来自其他程序的数据转换为这些格式之一。
Spine有插件系统吗？
目前没有。虽然在Spine中运行自己的代码会非常强大，但通常有一些方法可以绕过这一限制。编写自己的应用程序特定工具来加载你的Spine数据是非常有用的。这可以用于很多方面，例如将动画和骨骼的其他部分与游戏或关卡数据相关联，或者用于可视化应用程序特定的效果，如粒子或声音。骨架查看器就是此类工具的一个简单示例。通过监控数据文件，该工具可以自动重新加载数据。这可以实现一个动画制作者从Spine导出(
shift+ctrl+E重复上次导出)的工作流，并立即查看工具中的可视化和其他信息。此外，有时将数据导出为JSON或二进制文件，操作数据后将其导入回Spine也很有用。哪些设置可以改善笔式平板或触摸板/触控板的使用？
可以多人处理同一个Spine项目文件吗？
可以，但有一些限制。Spine支持将动画从一个项目导入到另一个项目。可以将项目副本分发给动画师以创建新动画。稍后，可以将这些动画重新导入到项目原本中。但是，要使此导入起作用，动画师应该坚持使用动画模式。他们不能创建新骨骼、插槽或其他骨架信息。
如何更改Spine中使用的所有图像的大小？
要更改Spine中使用的图像大小，请先导出为JSON，然后导入相同的JSON。在数据导入过程中，你可以指定所需的图像比例。但是，通常这是没有必要的。你可以在Spine中使用一种图像大小设计动画，然后通过设置适当的比例在运行库使用完全不同的图像大小。可在Spine中使用对你来说方便的图像大小。通常，使用游戏中实际使用的图像大小会很方便，但这不是必需的。
为何导出的GIF播放速度与在Spine中的不同？
GIF的工作原理是显示其间有延迟的帧，但大多数浏览器不支持小于0.02秒的延迟。此外，延迟最好是1/100秒的增量。若要获得最流畅的GIF播放，请使用50 FPS(0.02s)，否则请尝试33(~0.03s)、25(0.04s)、20(0.05s)、17(~0.06s)、14(~0.07s)、11(~0.09s)或10(0.1s)。
为何不能设置关键帧或更改可设置关键帧的值？
确保处在
动画模式。无法在设置模式下设置关键帧。确保动画处于活动状态。如果没有任何动画处于活动状态，则关键帧按钮将被禁用。在层级树中，展开动画，然后单击要编辑的动画的可见点。如果不存在动画，请创建一个新动画。确保播放已停止。播放动画时不能更改可设置关键帧的值。例如，事件属性、骨骼翻转等。如果正在播放动画，则在你更改可设置关键帧的值之后，播放会立即移动到下一帧，并且在你有机会设置关键帧之前，该值将被还原(就像拖动了时间轴一样)。Spine运行库
你们能为我最喜欢的游戏引擎/工具包/库添加官方支持吗？
我们官方支持19个运行库，游戏开发社区贡献了40多个。维护这些运行库相当耗时，而我们还要继续改进和开发Spine。我们的确会尽力支持尽可能多的游戏工具包，但不可能支持所有的工具包。相反，我们为许多不同的编程语言提供通用运行库。这些使你可以轻松地添加游戏工具包支持，你只需要实现渲染。如果你想要将你的运行库添加到我们的运行库页面，请在论坛上发布。
哪个版本的Spine可与哪个版本的Spine运行库配合使用？
通常，最新版本的Spine与最新的Spine Runtime源代码配合最佳。偶尔发布的GitHub版本会将Spine运行库源代码标记为使用特定的Spine版本。
与任何软件依赖关系一样，更新Spine运行库应该谨慎。例如，在应用程序发布之前不是一个好时机。通常，动画师应该使用一个特定的Spine版本，以便Spine版本和Spine运行库版本保持同步。
为何在更新我的Spine运行库之后无法加载我的Spine数据？
你需要再次从Spine项目导出数据。兼容性是在Spine项目级别完成的，因此Spine运行库不会妨碍加载旧数据。可以使用命令行分批从项目中导出数据。
Spine 用户指南
Spine用户指南从头到尾涵盖了使用Spine的所有详细信息。它还包括视频教程，直观地指导你完成学习过程。搜索用户指南可快速找到你需要的内容：
同样，Spine运行时指南涵盖了使用Spine运行时的所有细节：
另外，不要错过关于使用Spine、Spine运行库等的Spine综合文档的其余部分。
Spine Discord
在Spine Discord上实时与其他Spine用户交流。这可能是获得帮助的最快方式！
Spine论坛
Spine论坛是一个宝贵的信息来源，包含了超过150000篇关于Spine的帖子。可使用论坛的内置搜索或Google输入关键词来查找你需要的答案:
如果你有bug要报告，或者有关于Spine或Spine运行库的问题，请发布一个新的论坛主题。如果你还没有注册此论坛，只需要几分钟的时间，就可以访问整个Spine社区。
找回许可证
如果你无法找到你的Spine许可证页面的链接，请使用Spine许可证恢复页面将其发送给你。
联系我们
如果您仍然无法找到您需要的信息，我们很乐意为您提供帮助。但是，我们请求您使用Spine论坛报告错误或询问有关使用Spine或Spine运行库的问题。这样其他用户也会从答案中受益，并可避免报告重复的错误。谢谢！