Spine故障排除

运行Spine遇到困难？ 使用Spine时是否无法启动或崩溃？你来对地方了！

虽然我们努力让Spine在所有计算机上都能完美运行，但有时会出问题，或者Spine运行在我们以前未见过的配置上。在此页面上，你可以找到许多可以检查的事项以使Spine正常运行。

spine.log

当Spine运行时，它做的第一件事是在此位置创建一个日志文件:

如果发生任何错误，它们将出现在此文件中。有时错误消息与看似难以理解的信息混杂在一起，因此请仔细阅读。如果你无法理解这些错误，可以将其发布到论坛或发送给我们。请发布或通过电子邮件发送整个日志，而不是部分日志(论坛会自动从日志中删除你的姓名和电子邮件)。此外，告知你在发生错误时正在做什么也有很大帮助。我们喜欢修复Spine中的错误，如果你能帮助我们重现你发现的任何问题，我们将非常感谢。

Spine每次运行时都会删除spine.log文件并创建一个新的空文件。如果Spine崩溃，则应在再次运行Spine之前检查spine.log文件。

缺少spine.log

如果未创建spine.log文件，则意味着Spine在启动过程中很早就出现了问题。你需要从命令行运行Spine:

当以这种方式运行Spine时，将在命令行窗口中输出Spine的日志记录，并且你可能会看到一些错误，这些错误提供了有关Spine无法启动的原因线索。

在MacOS上，其他软件可能会与Spine冲突。例如，屏幕镜像软件或Finder“增强工具”(如Default Folder X)可能会阻止Spine运行。此外，启动Spine时可能需要关闭Rescue Time。

防病毒和防恶意程序软件

某些防病毒或防恶意程序软件(如Bit Defender或360 Browser)可能会修改或删除Spine的文件。这可能会导致Spine完全无法运行，或在以后出现故障。你需要禁用此类软件或将Spine文件夹列入白名单。Spine的文件夹在:

过时的启动程序

首先要检查的一件事是你是否正在运行最新的Spine启动程序。为此，请转到购买Spine时收到的Spine许可证页面，然后下载并重新安装Spine。如果找不到Spine许可证页面，可以使用许可证恢复页面。

连网

安装Spine时，实际上是在安装Spine启动程序。当你运行Spine时，它需要下载你要运行的Spine版本。之后，可以在没有网络连接的情况下运行Spine。

证书过期

如果你在2020年2月15日之前下载了Spine，或者你的Spine启动程序版本低于3.8.82，则Spine无法访问服务器。由于旧Spine安装中的证书已过期，你需要下载并重新安装Spine。你可以在Spine许可证页面上找到下载链接，也可以使用许可证恢复页面。

服务器

Spine的服务器分布在日本、欧洲和美国。如果你位于中国，或者你与服务器的连接速度很慢，则可能需要多次尝试，使用VPN，或稍后重试。

Spine会自动为你选择连接最佳服务器，如果失败，还会尝试所有其他服务器。Spine会每隔几天检查一次最佳连接，也可通过从命令行使用--ping运行Spine来强制检查。还可以使用--server jp、--server eu或--server us强制它首选特定的服务器。

防火墙

如果你的路由器或其他网络硬件上有防火墙，或者软件防火墙阻止Spine访问服务器，则需要禁用防火墙或添加规则以允许Spine的通信。Spine使用端口443和80连接到*.esotericsoftware.com。

Hosts文件

如果hosts文件包含重定向esotericsoftware.com网络通信的条目，则Spine将无法运行。你将在spine.log文件中看到有关它的错误消息，并且需要编辑hosts文件以删除该条目:

代理

如果你需要连网才能使用代理服务器，则需要使用一个特殊命令启动Spine来指定代理服务器。

过时的音频和视频驱动程序

Spine使用硬件加速的音频和视频(OpenAL和OpenGL)。音频或视频硬件驱动程序中的任何错误都可能导致Spine崩溃或完全无法运行。通过访问音频和视频硬件的制造商网站，确保你拥有最新的驱动程序，否则下载并安装提供的最新驱动程序。

禁用音频

如果你不需要Spine的音频功能，则可以通过使用--disable-audio命令行参数启动Spine来禁用Spine对音频硬件的使用。我们收到过一些游戏笔记本电脑音频驱动程序损坏的报告。

用户文件

Spine将设置和其他文件存储在你的用户文件夹中:

你可以安全地删除整个文件夹以及其中的所有内容。但是，你可能需要先保存一些文件:

• backup子文件夹是你每次保存时Spine存储项目副本的位置。
• .json文件是Spine存储设置的位置。删除它们会将Spine重置为默认设置。
• hotkeys.txt文件是Spine存储各种操作热键的位置。如果你自定义了此文件，则可能需要保留该文件的副本。
• updates子文件夹是Spine存储下载的更新的位置。删除它们将导致Spine再次下载更新。

过时的Spine版本

你可以在Spine的设置中选择运行哪个版本的Spine。如果Spine崩溃，你可能想尝试最新的更新。请注意，如果使用较新版本保存项目，则较旧版本将无法打开。

要运行最新版本，请在Spine的设置中选择最新。如果你无法进入设置对话框，可以删除这里的version.txt文件:

如果该文件不存在，则Spine将使用最新版本。如果该文件存在，Spine将使用文件中指定的版本。

你还可以通过命令行指定版本。首先从changelog中选择一个版本，例如3.7.94，然后按如下方式运行Spine:

如果你在使用最新版本时遇到问题，可以尝试返回到较旧版本(如果尚未使用较新版本保存项目，或者从备份中获得较旧版本的项目)。我们修复错误的速度非常快，通常在几天内(特别是当用户向我们展示如何重现问题时！)，但是如果你在使用最新版本时遇到问题，你可能希望使用较旧的版本，这样可以提高工作效率，而不是等待修复。

仍然有问题吗？

如果你已经阅读了上面的信息，但是在运行Spine时仍然有问题，请在论坛上发布问题或与我们联系。