2021年6月1日，提示激活码被禁用，我使用购买激活码的邮箱lixiaowei@hulai.com，写邮件给contact@esotericsoftware.com，申请恢复使用。
得到的回复是：Hi,Please write us from the email address you used to purchase Spine。
然后我于2021年6月3日，以及2021年6月11日，又分别写了申请恢复的邮件，但是都没有收到回复。
我写邮件的地址，确实是我的购买地址。
请问，我究竟应该如何恢复使用？
下面是我在2021年6月3日，以及2021年6月11日，由我购买的邮箱地址，发出的恢复激活码申请邮件。
